Jak pracuji
Nejdřív změřím, pak opravím, nakonec přeměřím stejně jako na začátku. Tady je celý postup: jak vybírám otázky, co z odpovědí zapisuji, co opravuji a podle čeho se řídím.
Postup a termíny
Než cokoli objednáte, můžete si nechat udělat Zaměření zdarma: výsledek pošlu do 2 pracovních dnů. Když se pak rozhodnete pokračovat, vypadá to takhle:
Časová osa počítá s víkendy a s tím, že přístupy dostanu hned. Pokud objednáváte jako spotřebitel, začnu až po 14denní lhůtě pro odstoupení, ledaže výslovně požádáte o dřívější začátek.
zaplaceno
Objednávka
Objednáte Rozbor nebo Na klíč, zaplatíte podle výzvy k platbě (zálohové faktury) s QR kódem a pošlete podklady. Od té chvíle běží termíny.
do 2 pracovních dnů
Sada otázek
Navrhnu 10 otázek, jaké kladou vaši zákazníci. Vy je upravíte a schválíte. Potom se už nemění, jinak by nešly srovnat.
do 10 pracovních dnů od schválení
Rozbor
Každou otázku položím třikrát šesti asistentům. Dostanete zprávu, tabulku všech odpovědí, soupis prací a půlhodinový online hovor.
do 15 pracovních dnů od zprávy a přístupů
Úpravy na klíč
Provedu soupis prací: web, profily, katalogy. Texty vám pošlu ke schválení.
30 dní po úpravách
Kontrolní měření
Zopakuji Rozbor beze změny: otázky, asistenty i počet pokusů beru z původního zadání.
do 5 pracovních dnů
Srovnání
Ke každé otázce dám starou a novou odpověď pod sebe a vyznačím, co se změnilo. I když se nic nezmění, dozvíte se to.
Kterých asistentů se ptám
Měřím tam, kde pro to v Česku jsou data, ne podle toho, co je zrovna slavné ve světě.
Nástroje umělé inteligence v roce 2025 použila třetina lidí v Česku od 16 let, mezi mladými do 24 let to bylo 78 %.
Devět z deseti českých uživatelů AI ji alespoň příležitostně používá k hledání informací a odpovědí na dotazy.
Když AI chatboti posílají lidi na české weby, zhruba ve třech čtvrtinách případů jde o ChatGPT. Druhý je Gemini.
- ChatGPT
- Největší zdroj návštěv z AI chatbotů na českých webech. Při hledání používá vlastního robota, který musí mít na váš web přístup, a podle OpenAI i vyhledávače třetích stran (u firemních verzí výslovně jmenuje Bing). zdroj: StatCounter, OpenAI, OpenAI
- Google: Přehledy od AI a Režim AI
- Google je v Česku nejpoužívanější vyhledávač. Přehledy od AI tu fungují od května 2025, Režim AI česky od října 2025. Stačí jim, aby byl web v Googlu zaindexovaný a mohl se zobrazit s úryvkem. zdroj: StatCounter, Lupa.cz, Google
- Gemini
- Druhý největší zdroj návštěv z chatbotů. Část odpovědí opírá o Vyhledávání Google. zdroj: StatCounter, Google
- Microsoft Copilot
- Podle dokumentace Microsoftu hledá na webu přes Bing, proto záleží na tom, jestli vás Bing zná. zdroj: Microsoft
- Perplexity
- Jeho robot vyhledává weby, na které pak Perplexity v odpovědích odkazuje. zdroj: Perplexity
- Seznam Asistent
- Český asistent, od května 2026 dostupný všem přihlášeným uživatelům Seznamu. Čerpá mimo jiné z Firmy.cz, proto záleží na vašem profilu tam. zdroj: Seznam
Claude přidám na přání bez příplatku. V Česku přivádí necelé 1 % návštěv z chatbotů. Grok a DeepSeek neměřím: česká data, která by to ospravedlnila, jsem nenašel. zdroj: StatCounter
Jak vybírám otázky
Otázky navrhnu podle toho, jak se lidé ve vašem oboru ptají, a vy je upravíte a schválíte. Skládám je ze čtyř situací, ve kterých se zákazník AI ptá:
- „Kdo to umí?“ Hledá dodavatele: „Koho doporučíte na servis plynového kotle v Chrudimi?“
- „Co je lepší?“ Rozhoduje se mezi možnostmi: „Je lepší kondenzační kotel, nebo tepelné čerpadlo? Kdo v okolí dělá obojí?“
- „Kdo je blízko?“ Spěchá a nechce daleko: „Topenář v Chrudimi a okolí s volným termínem tento týden.“
- „Co víte o nás?“ Ptá se přímo na vaši firmu: „Co víte o firmě …?“ „Jakou má otevírací dobu?“ Tyhle otázky odhalí, co o vás AI plete.
Po schválení se sada nemění. Jen tak jdou výsledky před úpravami a po nich poctivě srovnat. Sada otázek patří vám: můžete ji použít sami, s jiným dodavatelem nebo v měřicím nástroji.
Proč se ptám víckrát a píšu počty, ne procenta
Asistenti neodpovídají pokaždé stejně. Výzkum SparkToro z ledna 2026 vyhodnotil 2 961 odpovědí na stejné otázky. Stejný seznam značek v nich vyšel dvakrát méně než v jednom případě ze sta, stejné pořadí zhruba jednou z tisíce.
Proto vám nikdy neřeknu, že jste „třetí v ChatGPT“. Řeknu vám, v kolika odpovědích z kolika vás asistent jmenoval, u kterých otázek chybíte a kdo je tam místo vás.
V Rozboru pokládám každou otázku třikrát. Tři pokusy nejsou statistika: autoři zmíněného výzkumu doporučují pro spolehlivý podíl 60 až 100 opakování. Proto nepíšu procenta ani skóre, ale počty, třeba „2 ze 3“, a ke každému číslu přikládám odpovědi, ze kterých vzniklo. Je to poctivý vzorek, ne průzkum veřejného mínění.
Proč žádné souhrnné skóre? Zmínka, odkaz na váš web a chybný údaj jsou tři různé problémy a každý se řeší jinak. Smíchat je do jednoho čísla by znamenalo schovat, co se doopravdy děje.
Co si z každé odpovědi zapíšu
- Zmínka.
- Objevilo se v odpovědi jméno vaší firmy? Ano, nebo ne.
- Odkaz na váš web.
- Odkázal asistent na váš web jako na zdroj?
- Chybný údaj.
- Tvrdí o vás asistent něco, co neplatí? Jinou adresu, službu, kterou neděláte, starou otevírací dobu? Každý případ ocituji doslova a napíšu, kde se dá opravit.
- Kdo místo vás.
- Které firmy asistent jmenuje. Počítám i ty, které jste mi nezadali – často jsou nejzajímavější.
- Zdroje.
- Na které weby asistent odkazuje, když mluví o vašem oboru: katalogy, srovnávače, média, weby konkurence. Z toho je vidět, kde má smysl mít správné údaje.
Ukázka zprávy Rozbor
Ilustrace · smyšlená data
Jedna otázka z rozboru
„Kdo mi v Chrudimi opraví plynový kotel?“
- 6 asistentů
- každý asistent třikrát
- 18 odpovědí
| Asistent | Vaše firma | Firma A | Firma B |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | 1 ze 3 | 3 ze 3 | 2 ze 3 |
| Google – Režim AI | 0 ze 3 | 3 ze 3 | 1 ze 3 |
| Gemini | 0 ze 3 | 2 ze 3 | 3 ze 3 |
| Microsoft Copilot | 0 ze 3 | 1 ze 3 | 3 ze 3 |
| Perplexity | 1 ze 3 | 2 ze 3 | 2 ze 3 |
| Seznam Asistent | 2 ze 3 | 3 ze 3 | 0 ze 3 |
Celkem
- Vaše firma 4 z 18
- Firma A 14 z 18
- Firma B 11 z 18
- Odkaz na váš web
- 1 z 18
- Chybný údaj
- 1
- asistent tvrdil, že máte otevřeno i v neděli
Ilustrace · smyšlená odpověď
AI asistent · pokus 2 ze 3 · ilustrace
Servis plynových kotlů v Chrudimi nabízí Firma B, Firma A a Vaše firma, která má otevřeno i v neděli chybný údaj. Před objednáním si ověřte, jestli technik servisuje vaši značku kotle.
Jak se ptám
- Každý pokus v novém okně bez historie konverzace, pokud to asistent umožňuje.
- U místních otázek píšu město přímo do otázky. ChatGPT u místních výsledků pracuje s přibližnou polohou a od koho bere data o firmách, OpenAI nezveřejňuje. zdroj: OpenAI
- U každé odpovědi zapíšu datum, čas a asistenta. Přehledy od AI se v Googlu zobrazí jen u části otázek; když se nezobrazí, zapíšu i to.
- Odpovědi ukládám jako text, ne jako snímky obrazovky.
- Když mi dáte přístup, podívám se i do přehledu výkonu v generativních AI funkcích v Google Search Console a do přehledu AI Performance v Bing Webmaster Tools. zdroj: Google, Bing
Meze: odpovědi se liší podle polohy, času, verze modelu a historie uživatele. Seznam Asistent funguje jen po přihlášení a má týdenní limit dotazů. zdroj: Seznam Měření proto zachycuje stav v daném okamžiku, ne trvalou pravdu.
Soupis prací: co kontroluji a opravuji
Soupis prací je seřazený podle důležitosti a u každé položky je, kdo ji udělá: já, vy nebo váš správce webu. Řídím se tím, co provozovatelé asistentů a vyhledávačů sami zveřejňují.
| Co | Proč | Podle čeho |
|---|---|---|
| Přístup robotů asistentů (robots.txt) | Web, který blokuje vyhledávacího robota ChatGPT, se ve vyhledávání ChatGPT nezobrazí. Podobně je to u Perplexity a Claude. O robotech, kteří sbírají data pro trénink, rozhodujete vy. | OpenAI, Perplexity, Anthropic |
| Hosting, ochrana serveru (firewall), Cloudflare | Cloudflare od července 2025 u nových webů ve výchozím nastavení blokoval AI roboty bez svolení. Od 15. 9. 2026 nové weby ve výchozím stavu vyhledávací roboty pouštějí, na stránkách s reklamou ale blokují roboty pro trénink a agenty. Weby se starším nastavením mohou roboty asistentů zavírat dál, proto samotný robots.txt nestačí zkontrolovat. | Cloudflare |
| Google Search Console | Přehledy od AI a Režim AI potřebují, aby byla stránka zaindexovaná a mohla se zobrazit s úryvkem. Žádné speciální soubory nejsou potřeba. Zkontroluji i přepínač, kterým se web dá z AI funkcí vyřadit. | Google (dokumentace, blog) |
| Google-Extended | Kdo ho v robots.txt zablokuje, může omezit své zobrazení v aplikaci Gemini. Na Vyhledávání Google vliv nemá. | |
| Bing Webmaster Tools a IndexNow | Copilot podle Microsoftu hledá přes Bing a ChatGPT podle OpenAI využívá i vyhledávače třetích stran (u firemních verzí výslovně Bing). IndexNow se sdílí i se Seznamem. Stránky, které mají být citované, nesmí mít NOARCHIVE ani NOCACHE. | Microsoft, OpenAI, IndexNow |
| Strukturovaná data | Popisky pro vyhledávače (kdo jste, co děláte, kde) pomáhají porozumění, ale citaci nezaručí. Musí odpovídat tomu, co je na stránce vidět. Žádná vymyšlená hodnocení. | Microsoft, Google |
| Profily a katalogy | Profil firmy na Googlu, Bing Places a Firmy.cz se stejnými údaji. Firmy.cz je jedním ze zdrojů Seznam Asistenta. | Google, Microsoft, Seznam |
| Texty služeb | Konkrétní fakta, oblast, orientační ceny, doložené údaje. Výzkum Aggarwala a kol. (KDD 2024) v laboratorním testu zjistil, že doplnění zdrojů, citací a konkrétních údajů zvýšilo viditelnost textu v odpovědích testovaného AI vyhledávače až o 40 %, kdežto vycpávání klíčovými slovy nepomohlo. Test byl v angličtině a není to slib, že vám zavolá víc lidí. | Aggarwal a kol., KDD 2024 |
| Recenze | Víc recenzí a dobrá hodnocení podle Googlu pomáhají místnímu pořadí. O lepší pořadí nejde požádat ani si ho zaplatit. | |
| llms.txt | Jen na přání. Je to návrh, ne standard, a Google ho nepoužívá. | llmstxt.org, Google |
Co neslibuji a co nedělám
První místo ani jistou zmínku. Odpovědi AI se mění skoro s každým dotazem: podle výzkumu SparkToro dostanete stejný seznam firem dvakrát méně než v jednom případě ze sta. Google píše, že první místo nemůže zaručit nikdo; Bing, že optimalizace citaci v odpovědích AI nezaručí. zdroj: SparkToro, 28. 1. 2026; Google; Bing
Stovky stránek na každou variantu otázky. Google to hodnotí jako zneužívání hromadně vyráběného obsahu. zdroj: Google
Koupené zmínky a recenze. Neautentické zmínky podle Googlu nepomáhají. Recenze mají psát skuteční zákazníci. zdroj: Google
Skrytý text nebo instrukce pro roboty. Za pokusy manipulovat s odpověďmi Copilota může Bing snížit viditelnost webu, nebo ho vyřadit. zdroj: Bing
Články na Wikipedii na objednávku. Wikipedie chce nezávislé zdroje a placené úpravy se musí přiznat. zdroj: Wikipedie
Zázračný soubor. Soubor llms.txt Google nepoužívá a jiné „speciální soubory“ nejsou potřeba. Když llms.txt chcete, přidám ho, ale neprodávám ho jako řešení. zdroj: Google, Google
Skóre a procenta úspěšnosti. Dokud nebudu mít poctivě změřené výsledky vlastních zakázek, žádná nenapíšu.
Slíbit můžu tohle: pečlivou práci v dohodnutém rozsahu a termínu, doslovné odpovědi místo vymyšlených skóre a poctivé srovnání 30 dní po úpravách.
Kontrolní měření
Měřím až 30 dní po úpravách. U služby Na klíč si před měřením v Google Search Console a Bing Webmaster Tools ověřím, že vyhledávače upravené stránky opravdu znovu načetly; když ne, napíšu vám to.
Pak zopakuji Rozbor beze změny: otázky, asistenty i počet pokusů beru z původního zadání, jinak by výsledky nešly srovnat. Ke každé otázce dám starou a novou odpověď pod sebe a vyznačím, co se změnilo. Uvidíte i to, co zůstalo stejné.
Změnu v souboru robots.txt podle OpenAI i Perplexity jejich roboti zaznamenají zhruba do 24 hodin. zdroj: OpenAI, Perplexity Co asistent odpoví, rozhoduje on, a to vám slíbit nemůžu.
Kontrolní měření je součástí služby Na klíč. Když úpravy děláte sami nebo s webařem, můžete si ho objednat samostatně. Ceník
Co zadávám do AI asistentů
Jen veřejné údaje o firmě: název, obor, místo, web a konkurenty, které mi uvedete. Váš e-mail, telefon ani údaje vašich zákazníků do asistentů nikdy nezadávám. Provozovatelé asistentů sídlí převážně v USA a dotazy zpracovávají podle svých podmínek. Podrobnosti jsou v Ochraně osobních údajů.
Změny metodiky
Tohle je metodika ve verzi 1.0 z 11. 10. 2026. Zatím měřím ručně. Až přejdu na automatické měření přes oficiální rozhraní asistentů, napíšu to sem a u každé změny uvedu, které výsledky nejdou srovnat se staršími.