Seznam Asistent: odkud čerpá a jak v něm být vidět

Seznam Asistent je konverzační AI od Seznamu. Podle tiskové zprávy z 25. 5. 2026 je v betaverzi dostupný všem přihlášeným uživatelům a čerpá z dat Vyhledávání, zpravodajských webů, Zboží.cz, Počasí.cz, Firmy.cz, Sport.cz, jízdních řádů a TV programu. Pro malou firmu z toho plynou tři úkoly: být ve Vyhledávání Seznamu, mít v pořádku zápis na Firmy.cz a nezakázat Seznamu, aby web použil pro AI odpovědi.

Jak přesně Asistent vybírá, kterou firmu zmíní, Seznam nezveřejnil. Níže proto najdete jen to, co Seznam sám napsal v tiskových zprávách a v nápovědě (stav k 13. 10. 2026), a postup, jak si Asistenta otestujete sami a nevyčerpáte přitom limit dotazů.

Co je Seznam Asistent a kdo ho může používat

Seznam Asistenta spustil 25. 11. 2025 pro vybranou skupinu uživatelů. Od 25. 5. 2026 je podle Seznamu dostupný všem přihlášeným, a to na domovské stránce Seznam.cz, v aplikaci Seznam, ve Vyhledávání a na webu asistent.seznam.cz. Používání je zdarma, potřebujete jen účet na Seznamu. V nápovědě se mu říká také Seznam AI.

Odpovědi skládá vlastní jazykový model Seznamu SeLLMa spolu s modely OpenAI, které Seznam provozuje přes Microsoft Azure. Seznam v listopadu 2025 napsal, že dlouhodobě chce Asistenta provozovat jen na vlastních modelech.

Odkud Asistent čerpá a jak skládá odpověď

Seznam popisuje jeden dotaz ve třech krocích. Nejdřív umělá inteligence pochopí otázku: jazyk, téma a jestli jde o fakta, nákup, nebo zprávy. Potom prohledá dostupné informace k dotazu. Nakonec jazykový model napíše shrnutí a nabídne odkazy na zdrojové weby.

Pro firmu jsou podstatné tři podrobnosti z nápovědy:

• Zdroje pod odpovědí nejsou totéž co použité zdroje. Seznam ve zdrojích ukazuje všechny podklady, které měl model při psaní odpovědi k dispozici, a neoznačuje, které skutečně použil. Váš web mezi zdroji tedy ještě neznamená, že odpověď vychází z něj.
• Asistent si pamatuje konverzaci. Navazující otázka se vykládá v kontextu předchozích. A podle nápovědy k personalizaci může Asistent využít i vaše předchozí konverzace, aby odpovědi i reklamu lépe přizpůsobil.
• Pod odpovědí může být reklama. Seznam podle nápovědy nově ukazuje v Asistentovi inzeráty ze Skliku, nejvýš dva k jednomu dotazu, v sekci označené „Sponzorované výsledky“. Podle Seznamu odpověď inzercí ovlivněná není. Inzeráty se berou z vyhledávacích a chytrých kampaní a zvlášť na Asistenta je zacílit ani z něj vyloučit nejde. Zobrazují se tam i nabídky ze Seznam Nákupů.

Obecně o tom, jak asistenti převádějí otázku na vyhledávání a vybírají zdroje, píšu v článku Podle čeho AI asistenti vybírají firmy.

Proč je zápis na Firmy.cz důležitý

Firmy.cz je jediný firemní katalog, který Seznam mezi zdroji Asistenta výslovně jmenuje. Podle nápovědy Firmy.cz jsou navíc všechny firemní profily dohledatelné i na Mapy.com a ve Vyhledávání Seznamu. Jeden dobře vyplněný zápis se tak propíše na víc míst najednou.

Základní profil je zdarma. Bezplatně v něm podle nápovědy můžete mít úvodní fotku, první tři fotky z galerie, popis činnosti do 300 znaků, jeden telefon, jeden e-mail a až dvě kategorie. Placené tarify Seznamu přidávají další funkce a zvýhodněné možnosti zobrazení. Na samotném Firmy.cz rozhoduje o pořadí výsledků podle nápovědy relevance k dotazu (název, popis a kategorie), cena v aukci a vzdálenost od místa hledání. Jestli placený tarif nějak ovlivňuje odpovědi Asistenta, Seznam nepíše.

Prakticky:

• Nový zápis založíte tlačítkem Přidat firmu na Firmy.cz. Přihlásíte se e-mailem na Seznamu nebo e-mailem registrovaným na Seznamu a firmu vyhledáte podle názvu nebo IČO. Schválení nového profilu si Seznam vyhrazuje nejméně tři pracovní dny. Kdo nemá přidělené IČO, požádá o zápis zvláštním formulářem nebo e-mailem.
• Existující zápis převezmete přes tlačítko Přihlásit v detailu firmy. Registrační e-mail přijde na kontaktní e-mail uvedený v profilu.
• Úpravy se podle nápovědy na Firmy.cz objeví během několika minut. Seznam si ale na kontrolu změn vyhrazuje nejméně tři pracovní dny a může je zamítnout nebo upravit.

Co do zápisu napsat: obecně známý název firmy (stejný jako na webu a na Googlu), úplnou adresu, telefon a e-mail, které používáte i jinde, otevírací dobu včetně svátků, odkaz na web a dvě kategorie, které nejlépe odpovídají tomu, co děláte. Do popisu na 300 znaků se vejde, co děláte, pro koho a kde. Přesně to jsou kousky, které si asistenti vyhledávají.

Index Seznamu: SeznamBot, Seznam Webmaster a IndexNow

Druhou nohou Asistenta je Vyhledávání Seznamu. Co v jeho indexu není, z toho Asistent těžko odpoví.

• SeznamBot je robot Vyhledávání a pravidla v souboru robots.txt respektuje. Jestli se na váš web dostane, ověříte kontrolním formulářem, na který Seznam odkazuje z nápovědy k nástroji Seznam Webmaster.
• Seznam Webmaster je obdoba Google Search Console. Po ověření webu ukáže, kolik stránek SeznamBot navštívil, kolik jich je v indexu a které hlásí chybu. Umí i přidat adresy do hledání: Seznam uvádí až 500 adres denně se zpožděním v řádu minut.
• IndexNow je protokol, kterým dáte vyhledávačům vědět o nové nebo změněné stránce. Seznam ho podporuje stejně jako Bing. Podle Seznamu je odeslaná adresa jen informace, ne záruka indexace. Stránky, které algoritmus k indexaci vybere, se do výsledků dostanou do týdne.

Pozor na zákaz AI odpovědí

Seznam nabízí majitelům webů tři záznamy v robots.txt, kterými mu zakážou použít web jako zdroj AI odpovědí: User-agent: Seznam-Extended, User-agent: AI nebo User-agent: MachineLearning, vždy s pravidlem Disallow: /. Stejně funguje značka <meta name="seznambot" content="nosnippet"> v hlavičce stránky, která navíc vypne textový úryvek ve výsledcích Vyhledávání.

Když chcete být v Asistentovi vidět, nic z toho na webu mít nesmíte. Otevřete si proto https://vasweb.cz/robots.txt a podívejte se, jestli tam takové řádky nejsou, třeba z doby, kdy někdo hromadně zakazoval „všechny AI“. Jak robots.txt pro AI nastavit celé, ukazuji v článku robots.txt pro AI.

Jak Seznam Asistenta otestovat a nevyčerpat limit

Asistent má limity, se kterými test musí počítat. Podle nápovědy může standardní účet položit 40 dotazů denně a nejvýš 100 za týden, od pondělí do neděle. Účet se službou Seznam bez reklam má 400 dotazů týdně. V jedné konverzaci jde v betaverzi položit nejvýš 10 dotazů.

Test, který se do limitu vejde s rezervou:

1. Připravte pět otázek, jaké by položil váš zákazník. Například „Koho doporučíte na [služba] v [město]?“, „[služba] v [město] s volným termínem tento týden“, „Je lepší [jedna možnost], nebo [druhá]? Kdo to v [město] dělá?“, „Co víte o firmě [název] z [město]?“ a „Jakou otevírací dobu má [název]?“.
2. Každou otázku položte v nové konverzaci. Asistent si pamatuje, o čem jste mluvili, takže druhá otázka ve stejném vlákně už není nezávislá.
3. Každou otázku položte dvakrát, pokaždé v nové konverzaci. Uvidíte, jak se odpovědi mění. Celkem je to deset dotazů, takže z týdenního limitu vám zbude dost.
4. Myslete na personalizaci. Seznam píše, že může využít předchozí konverzace. Pro test je proto lepší účet, ve kterém jste se na svou firmu dřív neptali.
5. Zapisujte si každou odpověď s datem a časem do tabulky níže.

Deset odpovědí nejsou statistika, jen obrázek. Proč se vyplatí ptát se opakovaně a co si z odpovědí zapisovat, popisuji podrobně na stránce Jak pracuji.

Když Asistent o vaší firmě píše nesmysl

Seznam neříká, který údaj bere odkud. Chybu proto opravujte na všech místech, která sám mezi zdroji jmenuje, a začněte těmi, které máte pod kontrolou:

Chybnou odpověď můžete Seznamu i nahlásit: pod každou odpovědí je palec nahoru a dolů a nápověda Seznamu uvádí, že zpětná vazba pomáhá službu vylepšovat. Opravit se tím ale nic nezaručuje. Spolehlivější je odstranit chybu ve zdroji a po úpravě počkat, až ji SeznamBot znovu načte, případně mu o změně dát vědět přes IndexNow.

Co z toho plyne: pět kroků

1. Zápis na Firmy.cz převezměte nebo založte a vyplňte stejnými údaji jako na webu a na Googlu.
2. Ověřte web v Seznam Webmasteru a podívejte se, kolik stránek je v indexu a jestli SeznamBot nehlásí chyby.
3. Zapněte IndexNow, ať se o změnách Seznam i Bing dozvědí hned.
4. Zkontrolujte robots.txt a hlavičky stránek, jestli Seznamu nezakazují AI odpovědi.
5. Jednou za čas Asistenta otestujte postupem výše, v rámci limitu.

Ostatní kroky pro Google, Bing a další asistenty jsou v článku Jak zviditelnit firmu na Googlu i v AI: kontrolní seznam 25 bodů. A když nechcete testovat sami: v Zaměření zdarma se Seznam Asistenta ptám spolu s ChatGPT a Googlem a do 2 pracovních dnů vám pošlu doslovné odpovědi.