Jak zviditelnit firmu na Googlu i v AI: kontrolní seznam 25 bodů

Firmu na Googlu zviditelníte třemi věcmi: webem, který Google může projít a zaindexovat, úplným a ověřeným Firemním profilem a skutečnými recenzemi. Stejný základ potřebují i AI asistenti. ChatGPT, Copilot, Přehledy od AI, Gemini i Seznam Asistent čerpají z indexů vyhledávačů a Google, Bing i Seznam k tomu výslovně řadí i firemní profily. Co pomůže v Googlu, Bingu a na Seznamu, dává proto šanci i v odpovědích asistentů. Zaručit, že vás asistent doporučí, ale nemůže nikdo.

Body níže jsou seřazené tak, jak doporučuji postupovat: nejdřív odstranit to, co vás může úplně vyřadit, potom doplnit profily a obsah. U každého bodu je, jak ho ověřit. Pravidla jsem bral z dokumentace Googlu, Microsoftu, OpenAI, Perplexity a Seznamu (stav k 13. 10. 2026) a podrobnosti najdete v odkazovaných článcích.

Web a roboti (body 1⁠–⁠6)

Tyhle body rozhodují, jestli se o vašem webu vyhledávače a asistenti vůbec dozvědí. Chyba tady umí vynulovat všechno ostatní.

1. robots.txt nezavírá vyhledávače ani asistenty. Otevřete https://vasweb.cz/robots.txt. Nesmí tam být Disallow: / pro všechny (User-agent: *) ani pro Googlebot, Bingbot, SeznamBot, OAI-SearchBot nebo PerplexityBot. Dva vyzkoušené vzory najdete v článku robots.txt pro AI.
2. robots.txt odpovídá textem, ne chybou serveru. Když server na tuto adresu vrátí chybu 5xx, musí podle standardu RFC 9309 roboti předpokládat, že nesmějí nikam. Chybějící soubor (chyba 404) naopak nevadí.
3. Hosting ani Cloudflare roboty neblokují. OpenAI i Perplexity doporučují kromě robots.txt povolit i jejich zveřejněné IP adresy. Cloudflare od roku 2025 mění výchozí nastavení pro AI crawlery. Máte-li web za Cloudflarem, podívejte se do jeho nastavení botů, nebo se zeptejte toho, kdo vám web spravuje.
4. Důležité stránky nemají omylem noindex ani nosnippet. Do Přehledů od AI a Režimu AI se podle Googlu dostane jen stránka, která je zaindexovaná a smí se zobrazit s úryvkem. U Bingu omezují použití v Copilotu značky noarchive nebo nocache. Ověříte to nástrojem Kontrola adresy URL v Search Console nebo ve zdrojovém kódu stránky (hledejte „noindex“).
5. Název, adresa, telefon a IČO jsou na webu jako text. Google u AI funkcí doporučuje mít důležitý obsah v textové podobě. Kontakt jen v obrázku tomu neodpovídá. Jméno a sídlo na webu navíc podnikateli ukládá občanský zákoník (§ 435).
6. Web má mapu stránek a robots.txt na ni odkazuje. Bing doporučuje XML sitemapu jen s platnými (kanonickými) adresami a s datem poslední změny. Řádek Sitemap: v robots.txt podporuje Google, Bing i Seznam.

Vyhledávače (body 7⁠–⁠10)

Asistenti vybírají z indexů. Copilot z Bingu, Přehledy od AI a část odpovědí Gemini z Googlu, Seznam Asistent z Vyhledávání Seznamu. Proto se vyplatí mít web ověřený u všech tří.

7. Web je ověřený v Google Search Console. Google to doporučuje, abyste technické problémy odhalili včas. Zkuste v nástroji Kontrola adresy URL úvodní stránku a stránky hlavních služeb: mají být na Googlu.
8. Web není odhlášený z generativních funkcí Googlu. Search Console od 31. 8. 2026 všem webům nabízí přepínač, kterým se web z Přehledů od AI, Režimu AI a AI přehledů v Discoveru odhlásí. Odhlášený web z nich podle Googlu nedostane žádné návštěvy ani zobrazení. Zkontrolujte, že ho nikdo nezapnul omylem.
9. Web je v Bing Webmaster Tools. Účet založíte i účtem Microsoft, Google nebo Facebook, web přidáte, ověříte a odešlete mapu stránek. Na indexu Bingu podle Microsoftu stojí i Copilot.
10. Změny ohlašujete přes IndexNow. IndexNow podporuje Bing i Seznam a jedno ohlášení se sdílí se všemi zapojenými vyhledávači. Bing ho doporučuje používat při přidání, změně i smazání stránky. Google mezi zapojenými vyhledávači není.

Profily a katalogy (body 11⁠–⁠15)

U místních dotazů jsou firemní profily často důležitější než web. Google, Bing i Seznam je výslovně spojují s odpověďmi AI.

11. Firemní profil na Googlu existuje a je ověřený. Přidání i nárokování je zdarma na business.google.com/add nebo přes Mapy Google. Ověřená firma se podle Googlu zobrazuje ve výsledcích s větší pravděpodobností.
12. Profil je úplný a podle pravidel. Kategorie, co nejméně a co nejpřesnější, otevírací doba včetně zvláštní, adresa, nebo obslužná oblast, pokud jezdíte za zákazníky, fotky. Popis nemá být zaměřený na ceny a slevové akce a odkazy v něm pravidla Googlu nepovolují vůbec.
13. Zápis na Firmy.cz je převzatý a vyplněný. Firmy.cz Seznam jmenuje mezi zdroji Seznam Asistenta a zápisy se zobrazují i na Mapy.com. Základní profil je zdarma: popis do 300 znaků, dvě kategorie, telefon, e-mail a fotky. Víc v článku Seznam Asistent: odkud čerpá a jak v něm být vidět.
14. Firma je v Bing Places. Služba je zdarma a umí převzít údaje z Firemního profilu Google. Bing ji místním firmám doporučuje, aby adresa, otevírací doba a kontakty byly aktuální a mohly se objevit v odpovědích AI.
15. SeznamBot se na web dostane. Ověřte to kontrolním formulářem Seznamu a web přidejte do nástroje Seznam Webmaster. Ukáže, kolik stránek má Seznam v indexu a kde robot narazil na chybu.

Stejné údaje všude (body 16⁠–⁠18)

Bing Places to píše přímo: aby se informace o firmě zobrazovaly správně, mají být název, adresa, telefon, web a další údaje konzistentní a aktuální ve všech online kanálech. Bing ve svých zásadách pro webmastery dodává, že jasné a jednotné pojmenování firem a míst zlepšuje přesnost citací v AI.

16. Název je všude stejný a bez klíčových slov. Na webu, na Googlu, na Firmy.cz i v Bing Places. Google chce název, jaký firma používá ve skutečnosti, a přidaný popis služby, upřesnění polohy nebo otevírací doba, které ke skutečnému názvu nepatří, mohou vést až k pozastavení profilu.
17. Adresa a telefon jsou všude stejné. Stejný formát adresy, jedno hlavní telefonní číslo. Když jste se stěhovali nebo změnili číslo, projděte všechna místa najednou.
18. Stará místa jsou opravená nebo zrušená. Zaniklá pobočka nebo starý katalog s jinou adresou mate lidi i asistenty. Najdete je tak, že si vyhledáte svůj název a projdete první dvě strany výsledků. Pobočku na Firmy.cz zrušíte e-mailem na info@firmy.cz, jak popisuje jejich nápověda.

Recenze (body 19⁠–⁠20)

Recenze podle Googlu ovlivňují místní výsledky: čím víc recenzí a kladných hodnocení, tím lepší může být umístění. Že by přímo rozhodovaly o odpovědích AI asistentů, žádný provozovatel netvrdí.

19. Máte odkaz nebo QR kód na recenze a používáte ho. Google doporučuje připomenout zákazníkům recenzi odkazem nebo QR kódem. Nejlepší chvíle je hned po dokončené práci nebo nákupu.
20. Odpovídáte na recenze a za recenze nic nenabízíte. Sleva, dárek nebo služba zdarma za recenzi či za smazání negativní je podle Googlu falešná interakce a je přísně zakázaná. Odpovídejte stručně, věcně a bez soukromých údajů zákazníka.

Obsah webu (body 21⁠–⁠23)

Bing ve svých zásadách popisuje, jaké stránky AI nejspíš použije: zaměřené na jedno téma, s fakty napsanými výslovně a s důležitými informacemi co nejvýš. Google mluví o vlastním, nezaměnitelném obsahu z vlastní zkušenosti.

21. Každá hlavní služba má vlastní stránku. Jedna stránka, jedno téma. Neplatí to ale pro města: stránky, které se liší jen názvem města a mají jen zachytit podobné dotazy, odporují zásadám Googlu proti spamu.
22. Hned nahoře stojí, co děláte, kde, pro koho a za kolik. Fakta místo přívlastků: „malujeme byty a domy v Hradci Králové a okolí do 30 km, cena od … za metr čtvereční“ řekne víc než „kvalitně a rychle“. Cenu stačí jako rozpětí nebo „od“.
23. Na časté otázky zákazníků web odpovídá. Bing uvádí, že jasné nadpisy, tabulky a sekce častých dotazů pomáhají AI odkazovat přesně. Pište je z otázek, které opravdu slýcháte. Strukturovaná data, pokud je máte, musí odpovídat tomu, co je na stránce vidět.

Měření (body 24⁠–⁠25)

24. Pět otázek, tři asistenti, každou otázku dvakrát. Ptejte se jako zákazník („Koho doporučíte na … v …?“, „Co víte o firmě …?“) v ChatGPT, v Google Režimu AI a v Seznam Asistentovi, pokaždé v nové konverzaci bez historie. Asistenti odpovídají pokaždé jinak: výzkum SparkToro z ledna 2026 zjistil, že stejný seznam značek se ve dvou odpovědích objeví méně než jednou ze sta. Z jedné odpovědi proto nic nevyvozujte.
25. Jednou za měsíc se podíváte do Search Console a Bing Webmaster Tools. Zobrazení z Přehledů od AI a Režimu AI Google započítává do přehledu Výkon (typ vyhledávání Web) a od 31. 8. 2026 nabízí všem webům i přehled o stránkách zobrazených v generativních funkcích. Bing má report AI Performance, který ukazuje, kolikrát Copilot a AI souhrny v Bingu citovaly vaše stránky. Pozici ani „autoritu“ podle Bingu neměří.

Co v seznamu chybí záměrně

• llms.txt. Google píše, že Vyhledávání Google tyto soubory nepoužívá a jejich vytvoření viditelnosti webu ve Vyhledávání Google neuškodí ani nepomůže. Mít ho můžete, ale nečekejte od něj zázraky.
• Apple Mapy. Apple svou službu Business Connect sloučil do nové služby Apple Business. Postup pro české firmy jsem k 13. 10. 2026 neověřil, proto ji tu neuvádím.
• Nakupování zmínek, recenzí a stovek stránek. Google píše, že shánění neautentických zmínek nepomáhá tolik, jak se zdá, a vytváření stránek na každou variantu dotazu s cílem manipulovat výsledky považuje za porušení zásad proti spamu. Bing za pokusy manipulovat jeho jazykovými modely hrozí snížením viditelnosti nebo vyřazením.

Co si udělat sami a co svěřit jinému

Body 1, 5, 11 až 14, 16 až 20 a 24 zvládne každý, kdo umí vyplnit formulář. Body 2 až 4, 6 až 10 a 15 vyžadují přístup do nastavení webu, hostingu nebo Cloudflaru a trochu techniky, ty je dobré svěřit správci webu. Obsah (body 21 až 23) je hlavně o čase: nikdo nezná vaši práci líp než vy, ale ne každý ji rád popisuje.

Kde jste dnes, zjistíte nejrychleji tak, že si projdete bod 24. Nebo to nechte na mně: v Zaměření zdarma položím pět otázek vašich zákazníků ChatGPT, Googlu a Seznam Asistentovi, každou dvakrát, zkontroluji robots.txt a do 2 pracovních dnů vám pošlu doslovné odpovědi. Kdo chce většinu seznamu svěřit někomu jinému, najde službu Na klíč v ceníku. Proč seznam vypadá právě takhle, vysvětluji v článku Podle čeho AI asistenti vybírají firmy, a jak ho přizpůsobit řemeslu, v článku AI viditelnost pro řemeslníky.